Pozáruční opravy

Standardní

Uživatel sám odešle výrobci vadný přístroj a uvědomí výrobce o této skutečnosti. Nebo uživatel požádá výrobce o zajištění přepravy vadného přístroje. V tomto případě výrobce k přepravě využívá expresní přepravní služby. Oprava přístroje bude provedena do 6 pracovních dní, jinak bude uživatel kontaktován a bude mu nabídnuto zapůjčení servisního přístroje po dobu opravy. Výrobce může za poskytnutí servisního přístroje účtovat paušální poplatek dle aktuálního ceníku. Dopravu hradí uživatel. Veškeré práce jsou kalkulovány hodinovou sazbou dle aktuálního ceníku. Použitý materiál je kalkulován samostatně.

S poskytnutím náhradního přístroje

Namísto vadného přístroje má po dobu opravy uživatel k dispozici servisní přístroj výrobce. Na žádost uživatele, výrobce odešle uživateli do 2 pracovních dnů náhradní servisní přístroj. Po provedení opravy a vrácení opraveného přístroje uživateli, odešle uživatel výrobci servisní přístroj zpět. Výrobce může za poskytnutí servisního přístroje účtovat paušální poplatek dle aktuálního ceníku. K přepravě se zpravidla využívá expresní přepravní služby, kterou objednává výrobce a hradí uživatel. Přeprava může být po dohodě s uživatelem zajištěna jiným způsobem. Veškeré práce jsou kalkulovány hodinovou sazbou dle aktuálního ceníku. Použitý materiál je kalkulován samostatně.
Podmínkou dodržení uvedených termínů je registrace uživatele u výrobce. Registrace je automatická v případě nákupu přístroje uživatelem přímo od výrobce.
V případě nákupu přístroje od jiného dodavatele, požádá uživatel výrobce o provedení registrace.